平板电视或送底座或送挂架 裸卖现象减少

平板电视或送底座或送挂架 裸卖现象减少

上月,中国电子视像行业协会在其官网公布《关于加强平板电视机售后安装服务工作的意见》,指出“平板电视机底座或挂架是电视整机安装使用的主要组成部分,产品出售时,企业应选择其中一种与整机一并向消费者提供”。新快报记者日前调查发现,目前大多数品牌的产品已经不再完全裸卖,而是送底座或是挂架,但消费者如需另一种,则要单独付费。

或者送底座或者送机架。记者走访广州家电卖场了解到,大部分国产和合资品牌都是随机赠送底座,而一些小尺寸平板电视则明示底座要另收费,成为真正的“裸卖”。同时,衣架几乎都包含在厂家的收费中,用户需要支付100多元到几百元不等的费用。在广州苏宁天河店,创维电视在显眼位置贴出价格声明:“42寸及以上液晶电视底座收费200元,37寸及以下液晶电视底座免费。”置物架是要收费的,不同尺寸收费不同。与创维相邻的TCL也在展区挂出了收费牌:“所有电视底座收费200元。”促销员还告诉记者,TCL电视挂架是随机免费赠送的。记者在卖场彩电区转了一圈,发现只有上述两家公司明示了卖场内平板电视底座或挂架的收费标准。但是大部分品牌的产品已经不再完全裸卖,而是送基地或者衣架。但如果消费者需要另一种,就要另外付费,收费标准也不一样。消费者希望自主选择“我只需要一个衣架,却要送底座。我能用这个基地做什么?”刘女士向记者投诉,她买了一台外资品牌彩电,需要一个挂架,但促销员告诉她,公司只赠送底座,挂架全部出售,不需要底座,价格也不能打折。“我不相信这个基地真的是自由的。它的成本必须包括在电视机的价格中。我觉得类似于强买强卖。而且白扔一个基地在那里也是浪费。”刘女士这样说道。采访中,也有消费者向记者表示,并不是完全反对平板电视底座或支架收费,但前提是底座、支架、电视都要制定合理的销售价格,让消费者能够自主选择,并且在销售彩电前要向消费者明示三者的价格。“既然底座和衣架也算是商品,销售就应该明码标价。”吴先生是这样认为的。它不是强制性标准。虽然呼吁平板电视行业建立规范的声音越来越强烈,但还是以自律为主。相关人士表示,该意见并非强制性标准,只是希望在中国市场上有产品的电视机生产企业能够按照意见的要求规范售后服务行为,落实国家平板电视三包政策的精神,维护消费者的合法权益。有业内人士认为,在配件问题上,应该出台具有执行力的强制性标准。